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Términos y Condiciones

Propósito

Estas condiciones generales regulan la contratación de los servicios proporcionados por Perfect Lockers, SL, así como los términos de uso de sus taquillas. Definen también la relación contractual entre Perfect Lockers, SL y los usuarios que contraten servicios de taquillas.

El Servicio

Perfect Lockers ofrece a los usuarios la opción de alquilar taquillas por periodos de días naturales.

Tipos de Taquillas

  • Mediana (M): 28 cm de alto × 41 cm de ancho × 56 cm de profundidad
  • Grande (L): 50 cm de alto × 41 cm de ancho × 56 cm de profundidad
  • Extra Grande (XL): 82 cm de alto × 41 cm de ancho × 56 cm de profundidad

Normas de Uso

Los usuarios pueden almacenar equipaje dentro de los límites de tamaño especificados y otras condiciones aceptables definidas en la sección «Límites de Uso de las Taquillas».

Disponibilidad

Los usuarios pueden verificar la disponibilidad de las taquillas para las fechas requeridas en https://perfectlockers.eu.

Periodo de Alquiler

  • Periodo mínimo de alquiler: 1 día
  • Periodo máximo de alquiler: 365 días naturales

Horarios de Acceso

Las taquillas están accesibles las 24 horas del día, todos los días de la semana, durante todo el año.

Acceso Múltiple

Los usuarios pueden acceder a sus taquillas varias veces durante el periodo de alquiler.

Precios

Los precios de las taquillas se indican en el sitio web durante el proceso de reserva e incluyen IVA. Se pueden aplicar descuentos según las ofertas disponibles.

Operación

Las reservas pueden hacerse en www.perfectlockers.eu. Los usuarios deben proporcionar información personal, seleccionar el número y tamaño de taquillas, y la duración de la reserva. Tras completar la reserva, los usuarios reciben un correo electrónico de confirmación con detalles de la taquilla y códigos de seguridad de acceso.

Resolución de Incidencias

Para problemas como fallos u obstrucciones, los usuarios pueden contactar con el servicio de asistencia de Perfect Lockers.

Modificaciones y Cancelaciones

Los cambios o cancelaciones deben hacerse al menos 24 horas antes de la fecha de inicio de la reserva. Las reservas con descuentos restringidos pueden no ser reembolsables.

Requisitos de Acceso y Reserva

Para alquilar una taquilla de Perfect Lockers, los usuarios deben:

  • Tener al menos 16 años.
  • Completar correctamente los campos requeridos en el formulario de reserva, incluyendo nombre, número de teléfono, correo electrónico, fechas de reserva, tamaño de taquilla y detalles de pago.
  • Aceptar las condiciones generales del servicio y la política de privacidad.

Datos Personales

Información Básica sobre Protección de Datos

  • Responsable: Perfect Lockers, SL
  • Propósito: Gestión de consultas y comunicaciones comerciales por correo electrónico
  • Base Legal: Solicitud del usuario para obtener información
  • Destinatarios: No se realizan comunicaciones a terceros, salvo obligación legal
  • Derechos: Acceso, rectificación, oposición, limitación y cancelación

Uso de Datos

Los datos proporcionados por los usuarios se utilizarán para la gestión de reservas y el cumplimiento de obligaciones contractuales. Cámaras de videovigilancia monitorean las instalaciones de Perfect Lockers por razones de seguridad. Los avisos correspondientes cumplen con la normativa vigente de protección de datos.

Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para la prestación del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales. Los datos relacionados con comunicaciones comerciales se conservarán hasta que se retire el consentimiento.

Los usuarios pueden ejercer sus derechos sobre datos personales contactando a Perfect Lockers, SL en Calle Padilla 264, 08025 Barcelona, o mediante correo electrónico a info@perfectlockers.eu.

Obligaciones del Usuario y Límites de Uso

Al alquilar una taquilla de Perfect Lockers, los usuarios se comprometen a:

  • Usar las taquillas exclusivamente para almacenar pertenencias personales de forma temporal.
  • Cerrar las taquillas correctamente después de cada uso.
  • No almacenar artículos ilegales, peligrosos o no autorizados, tales como:
    • Objetos robados, drogas, pornografía
    • Armas, sustancias inflamables
    • Seres vivos o alimentos perecederos (excepto alimentos bien sellados)
  • Mantener los códigos de seguridad confidenciales.
  • Limitar el tiempo en las instalaciones al acceso necesario a la taquilla.
  • Dejar las taquillas en el mismo estado y reportar cualquier problema.
  • No almacenar dinero, joyas, bienes de alto valor o dispositivos tecnológicos.

Obligaciones de Recogida

Los usuarios deben retirar sus pertenencias antes de que finalice el periodo de alquiler. El incumplimiento puede resultar en penalizaciones y la retirada de los objetos por parte de Perfect Lockers.

Consecuencias y Responsabilidad del Usuario

Incumplimiento del Periodo de Alquiler

Si el periodo de alquiler expira sin vaciar la taquilla:

  • Perfect Lockers puede acceder a la taquilla y retirar los objetos.
  • El equipaje puede ser almacenado temporalmente, siendo los costos a cargo del usuario.
  • Tras 15 días sin contacto, las pertenencias se considerarán abandonadas y podrán ser desechadas.
  • Se aplicará un cargo diario por retraso y una penalización de 150 €.

Uso Inadecuado de las Taquillas

  • Los artículos prohibidos pueden ser retirados, y las autoridades pueden ser notificadas.
  • Se aplicará una penalización de 150 € por uso inadecuado, además de compensación por daños.

Daños a las Taquillas

Los usuarios son responsables de los costos de reparación o reemplazo. El costo de reemplazo es de 1,000 €. También se aplicarán penalizaciones diarias por taquillas inutilizables.

Pago de Penalizaciones

Las penalizaciones se cargarán al método de pago utilizado para la reserva.

Obligaciones de Perfect Lockers

Perfect Lockers, SL se compromete a:

  • Proporcionar los servicios de taquillas según lo contratado.
  • Resolver incidencias de manera oportuna.

Límite de Responsabilidad

Perfect Lockers, SL proporciona espacio de alquiler, pero no garantiza la custodia del equipaje. El seguro cubre robos hasta 1,000 € por taquilla, sujeto a condiciones.

Reclamaciones

Las reclamaciones pueden enviarse a info@perfectlockers.eu. Los usuarios insatisfechos con las respuestas pueden presentar quejas ante las autoridades de consumo solicitando un formulario a info@perfectlockers.eu.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a la jurisdicción española.

Información de Contacto

Para consultas sobre estas condiciones, contacte a: info@perfectlockers.eu.